Responsable del Tratamiento

lepalithor es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Carrer de Cala Blanca, 11, 07009 Palma, Illes Balears
• Teléfono: +34 653 939 968
• Correo electrónico: info@lepalithor.com

Como empresa establecida en España, designamos a un delegado de protección de datos que supervisa el cumplimiento de las normativas vigentes y responde a consultas sobre privacidad.

Qué Información Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, nos facilitas información como tu nombre, email empresarial, cargo y empresa. Si contratas análisis personalizados, también procesamos datos sobre tu negocio y sector.

Información técnica que recogemos automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Enlaces en los que haces clic
• Informes de mercado descargados o consultados

Datos de comunicaciones

Guardamos registro de las conversaciones que mantenemos contigo por email, teléfono o formularios de contacto. Esto nos ayuda a ofrecer un mejor servicio y resolver dudas de forma más eficiente.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos:

Prestación de servicios

Necesitamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros análisis de mercado, enviar informes personalizados y responder a tus consultas específicas sobre tu sector.

Mejora de nuestros servicios

Los datos de uso nos ayudan a entender qué informes son más valiosos, qué secciones necesitan mejoras y cómo podemos optimizar la experiencia de usuario. Esto incluye análisis agregados que no te identifican personalmente.

Comunicaciones comerciales

Si has dado tu consentimiento, te enviaremos actualizaciones sobre nuevos análisis de mercado, cambios regulatorios relevantes para tu sector o invitaciones a webinars especializados. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

Cumplimiento legal y seguridad

Procesamos datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger los derechos de todos los usuarios de nuestra plataforma.

Base Legal del Tratamiento

Según el RGPD, tratamos tus datos basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: Para envíos comerciales o análisis específicos que requieran tu autorización
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir usos fraudulentos
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos

Con Quién Compartimos Tu Información

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma: servicios de hosting en la UE, herramientas de análisis web, sistemas de email y proveedores de pagos. Todos ellos operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.

Autoridades públicas

Compartimos información solo cuando estamos legalmente obligados, como respuesta a requerimientos judiciales o investigaciones oficiales.

No hacemos nada más

No compartimos tus datos con agencias de publicidad, brokers de datos ni empresas de marketing externas. Tu información empresarial permanece confidencial.

Transferencias Internacionales

Almacenamos todos los datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si alguna vez necesitáramos transferir datos fuera del EEE, solo lo haríamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas.

A día de hoy, todos nuestros proveedores principales operan desde España o la Unión Europea, por lo que tus datos no salen del territorio comunitario.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

Cuando cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación inmediata contactándonos directamente.

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad constante. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de base de datos con claves gestionadas de forma segura
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y tests de penetración
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones separadas
• Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información. Mantenemos protocolos específicos para responder a incidentes de seguridad en menos de 24 horas.

Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo de 72 horas.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales, salvo cuando tengamos obligaciones legales de conservarlos. Procesamos estas solicitudes en menos de 15 días.

Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en formato CSV o JSON para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Envía un email a info@lepalithor.com indicando qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un máximo de 5 días laborables confirmando la recepción, y completaremos tu solicitud según los plazos legales establecidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra política de cookies específica.

En resumen, usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender el uso que haces de la plataforma, y cookies de preferencias para recordar tus ajustes personalizados.

Cambios en Esta Política

Actualizamos esta política cuando introducimos nuevos servicios o cuando cambian las normativas. Te notificaremos por email cualquier cambio significativo con al menos 15 días de antelación.

Los cambios menores, como aclaraciones o correcciones de formato, se reflejarán actualizando la fecha en la parte superior de este documento. Puedes consultar el historial de versiones anteriores solicitándolo a nuestro equipo.